SKAMBUČIŲ CENTRAS

UAB "INFOTELOS" skambučių centras siūlo platų spektrą paslaugų, nuo prekių ir paslaugų pardavimo telefonu, rinkos tyrimų ir vartotojų nuomonių apklausų, sociologinių apklausų atlikimo iki užsakovo klientų aptarnavimo, virtualios sekretorės užsakomųjų paslaugų.

Kvalifikuoti skambučių centro specialistai dirba pagal šiuolaikinius reikalavimus naudojant pažangiausias pasaulyje taikomas metotologijas. Mūsų technologinis potencialas leidžia operatyviai atlikti darbus įvairiose skambučių centro veiklos srityse, naudojant pažangiausią techninę įrangą, kuri leidžia:

• lanksčiai ir neribojant mąsto diegti naujas paslaugas;
• valdyti garso failų atkūrimo ir įrašymo procesą;
• sudaryti interaktyvias vartotojo pasirinktis;
• susieti su įvairaus formato vietinėmis ir nutolusiomis duomenų bazėmis;
• atpažinti vartotoją pagal skambinantį telefono numerį arba įvedamą kodą;
• automatiškai registruoti skambučius, įvestą informaciją įrašant įvairaus formato duomenų bazėse;
• automatizuoti skambučių peradresavimą ir paskirstymą;
• automatizuoti informacijos ir įrašytų garso pranešimų siuntimą el. paštu.